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一位年約七十多歲的阿嬤因為在家裡浴室不小心跌倒被兒子帶來急診室, 一進診間兒子就著急地希望護理人員幫阿嬤打上點滴, 跟兒子解釋目前阿嬤不需要點滴治療, 但此時兒子卻面露怒容, 詢問之下才知道, 兒子認為阿嬤已經"快要感冒", 打點滴可以"增強免疫力", 秉持著自己的專業, 再度跟兒子好言好語地解釋, 但不論如何就是要打, 甚至還對我說"打點滴可以增強免疫力, 這你當醫生都不知道啊? 你有沒有唸過醫學院"
此時場面已劍拔弩張, 再稍微多一點堅持可能就要落得被投書, 只好再度將自己定位為服務業, 是, "顧客永遠是對的", 七年加四年的訓練換來的不過是想要餬口的卑微, 自尊或專業, 先拋在一邊吧!
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